Rückgaben und Umtausch
Rückgabe & Umtausch
Bei Nordwicwear.ch, einem Teil der Vinvia GmbH, steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, gelten folgende Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
Rückgabebedingungen
Eine Rückgabe ist nur für ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel möglich.
Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen vollständig vorhanden und unversehrt sein.
Rücksendungen, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, können leider nicht akzeptiert werden.
Rücksendekosten
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, weil Ihnen z. B. die Farbe nicht gefällt oder Sie sich anders entschieden haben, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.
Sollte der gelieferte Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.
Ablauf der Rücksendung
Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter info@nordicwear.ch, um die Rückgabe anzumelden.
Sie erhalten von uns alle notwendigen Informationen zur Rücksendung.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Betrag – je nach Vereinbarung – erstattet oder umgetauscht.